“您好，这里是老年东谈主订票专线，有什么不错匡助您？”

正月初三，南昌铁路客户服务中心办公大厅，电话铃声辍毫栖牍。客服代表陈媛园仔细辨听回电老东谈主的闽朔方言，信息证据无误后，延缓语速：“订票成功，您不错去售票窗口取票。”

打个电话，就订好了从福建建瓯到厦门的车票，专线那头的李爷爷感叹：“这小姐，真亲！”

春运前夜，铁路部门推出老年搭客电话订票服务。这个场景，勾画出本年春节一个新图景。

新服务、新业态、新风俗，反向团圆、旅游过年、科技年俗，中国经济的脉动正与万家团圆的灯火同频共振。

春运“不寻常”

一场春运致力于，让一个东谈主的路径不孑然。

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视障搭客张婷家住内蒙古包头，准备乘高铁去河北廊坊，半途在北京换乘。

从网约车下车处到站台，包头站使命主谈主员沿途护送；G2482次列车长胡伟丽接过行李，领她到无纵情座位安顿好；大略4小时后，北京北站德馨服务组使命主谈主员许晴扶她下车、过闸机、上直梯；北京地铁四号线，每一处齐有保险；“车刚来，我们走快速通谈径直上！”北京南站京铁爱心折务组组长韩文文完成临了一环。

伸开剩余75%

山东青岛北站，大步流星的东谈主群中，藏着一个“慢”镜头。

早上7点，详细服务中心的“蔼然银刊行慢窗口”，64岁的李秀云戴上老花镜，递上身份证，改签去四川成齐的车次。

“大姨，快10点还有一回高铁，晚上9点多才到成齐，米兰体育官网这样晚有东谈主接您吗？”售票员刘晶杰形体微微前倾，耐烦商酌出行细节，随后把行程单和红色“爱心致力于卡”一并递出，“不管您走到哪儿，使命主谈主员瞧见了齐会过来顾问。”

线下窗口有暖心防守，线上服务也悄然升级。国铁集团推出春运新举措：搭客在12306客户端购票时，因工夫紧、未看清、误操作等原因酿成误购车票，在购票支付成功30分钟以内且在开车前4小时以上，退票时不收取退票费。

异乡“大除夜饭”

“你看！回桑梓一票难求，来上海倒是不必抢票。”在上海成婚多年的甘肃小姐王梅，本年春节没再“折腾”返乡，而是为父母订好来沪车票。

当行李箱里的西北特产和自家雪柜里的上海本帮菜在大除夜饭上“再见”，沉乡愁化作一桌如火如荼的团圆味。

王梅家不是个例。数据泄露，2026年春节时间，60岁以上搭客的机票预订量同比增长逾越35%，澳门赌城app方针田主要聚积在一线及新一线城市。反向出行的火车票预订量也出现显耀增长。

“反向团圆”，让家的想法不再拘束于地舆坐标。新潮水，把团圆的半径不停拓宽。

春节9天长假，不少东谈主错峰出游。

大年月吉一早，家住上海的陈玥闪避前几天的出行岑岭，与父母乘高铁奔赴福建泉州。

日落时候，陈玥一家循着香味来到泉州府文庙广场，菜头粿香甜好意思味，碗糕点缀了一抹红，姜母鸭在锅里嗞嗞作响，异乡的“团圆饭”，盛满闽南味谈。

从月吉玩到初五，一家东谈主还体验了免费的公叮嘱驳专线。本年，泉州市以“泉州非遗年·生涯加点甜”为主题，备下超1000场特点文旅看成。

当泉州在红砖古厝间用“甜”宽宥八方来客，更多城市正用“暖”拥抱留住的东谈主。

为了让效力岗亭的城市开拓者过好年，广东深圳为新奇迹群体等提供500套免费团员住房；江苏南通为外地职工提供包括交通、住宿补贴在内的“新春暖心大礼包”。

指尖“云贺年”

大岁首二，午休工夫，黑龙江同江市城郊边境派出所，传来辉煌的笑声。

民警李玲波用智能软件制作了她和丈夫的二东谈主转色调包，“技俩贺年”把沉除外的父母逗得舒怀大笑。

一家东谈主隔着屏幕“云团圆”，温雅却有增无减。

本年春节，英国南安普顿大学管帐专科的留学生尹世茁没能归国。

粗浅，他的新春致意老是群发案牍，此次，他决定换种神态，用算法“量身定制”：“骏马迎春，福寿安康”的祝贺送父老，“隔着时差，也干一杯”的辱弄给老同学，各具特点，透着忠诚。

“科技没让年味变淡，反倒更多情面味，帮我说出了心里话。”尹世茁连连惊奇。

数智架桥，云表传情，让念念念垂手而得。

山西太原万柏林区兴华街谈社工宋静云，因值班缺席了眷属聚餐。她忙完手头使命，翻脱手机，借助AI（东谈主工智能）器具生成了一段虚构视频。

画面里，身着红衣的她坐在家东谈主中间，桌上的铜暖锅冒着热气。

发到家庭群，母亲第一个恢复：“这妮儿，跟真纪念了相似！”

宋静云嘴角忍不住翘起来：“这也弥补了我的缺憾，有AI匡助，缺席也能团圆。”

（东谈主民日报记者邝西曦、张艺开、程远州、祝大伟、李心萍、沈文敏、潘俊强、张腾扬、刘晓宇、李蕊、郑洋洋）

发布于：北京市

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